Doručení
Doprava:
Vyřízení objednávky
- Jakmile obdržíme vaši platbu, připravíme vaši objednávku do 1-2 pracovních dnů.
- U objednávek zadaných do 14:00 je obvykle připravujeme ve stejný den.
- Příprava objednávek během propagace může být zpožděna kvůli vysoké poptávce.
- U objednávek zadávaných o víkendech a svátcích je začneme připravovat následující pracovní den.
Zásobování
- Vaše produkty vám budou doručeny do 1-2 pracovních dnů.
- V okamžiku předání balíčku přepravci vás budeme informovat prostřednictvím SMS a e-mailu. V den doručení Vám bude zaslána SMS s predikovaným časovým oknem doručení (okno je jednohodinové např. 12.45 – 13.45) Balíčky jsou standartně doručovány od pondělí do pátku v čase mezi 8-18 hod. SMS obsahuje i odkaz na aplikaci, kde je možné s řidičem komunikovat, dále je možnost zásilku přesměrovat na výdejnu, jinou adresu nebo směřovat zásilku na jiný doručující den.
Platby:
| Možnosti platby | Table header 1 |
|---|---|
| Dobírkou | při převzetí zboží od přepravní služby (hotově/kartou) |
| Online platby ComGate | Online platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. ComGate Payments, a.s. Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové E-mail: platby-podpora@comgate.cz Tel: +420 228 224 267 https://www.comgate.cz/cz/paymentbni-brana |
| Platba kartou ComGate |
Nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky. https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou |
| Platba bankovními tlačítky Comgate |
Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz. Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky. https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody |